Skip to content
นโยบายความเป็นส่วนตัว
12th ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
12th จัดทำนโยบายนี้เพื่อให้คุณเข้าใจชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลใด นำไปใช้ทำอะไร และคุณมีสิทธิ์จัดการข้อมูลของตัวเองอย่างไรบ้าง การเข้าใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าคุณรับทราบนโยบายนี้ และสิทธิ์การใช้งานทุกอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณด้วย
-
ข้อมูลบัญชีของคุณ
-
บันทึกรายการ PromptPay / KBank
-
สิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูล
-
ช่องทางติดต่อทีมงาน
ขอบเขตและหลักการ
หลักการดูแลข้อมูลของ 12th
เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ ได้แก่ ชื่อบัญชี ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ยืนยันตัวตน และบันทึกรายการทางการเงินที่เชื่อมกับช่องทางอย่าง PromptPay, KBank หรือ Bank Transfer ข้อมูลเหล่านี้ถูกจัดเก็บในระบบที่มีการเข้ารหัสและจำกัดสิทธิ์เข้าถึงเฉพาะทีมงานที่เกี่ยวข้องโดยตรงเท่านั้น เราไม่ขายหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดไว้อย่างชัดเจน บันทึกรายการที่ผ่าน PromptPay และ KBank จะแสดงในประวัติบัญชีของคุณ และเราจัดเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายด้านการเงินในประเทศไทยกำหนด หากคุณอยู่ในเขตอำนาจศาลที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลเฉพาะ สิทธิ์ที่คุณมีอาจแตกต่างออกไปตามกฎหมายท้องถิ่นของคุณ โปรดอ่านส่วน 'สิทธิ์ของคุณ' ด้านล่างเพื่อดูขั้นตอนการใช้สิทธิ์เหล่านั้น นโยบายนี้อาจมีการปรับปรุง และเราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือแจ้งเตือนในระบบบัญชีก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล
-
PromptPay
-
KBank
-
Bank Transfer
-
บันทึกรายการบัญชี
ครอบคลุมอะไรบ้าง
นโยบายนี้ใช้กับส่วนใดของแพลตฟอร์ม
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ครอบคลุมการใช้งานบนโดเมน 12th ทั้งหมด ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบบัญชีไปจนถึงการทำรายการทางการเงิน อย่างไรก็ตาม มีบางส่วนที่อยู่นอกขอบเขตของนโยบายนี้ เช่น บริการของบุคคลภายนอกที่มีลิงก์จากเว็บไซต์ของเรา ซึ่งอยู่ภายใต้นโยบายของผู้ให้บริการนั้นโดยตรง การเข้าใช้งานถือว่าคุณยอมรับขอบเขตที่ระบุไว้นี้
-
การเข้าสู่ระบบบัญชี
ข้อมูลที่คุณกรอกตอนสมัคร เข้าสู่ระบบ และยืนยันตัวตนอยู่ภายใต้นโยบายนี้ทั้งหมด รวมถึงบันทึกการเข้าใช้งานจากอุปกรณ์มือถือและเครื่องคอมพิวเตอร์
-
รายการทางการเงิน
ข้อมูลที่เกิดจากการฝากหรือถอนเงินผ่าน PromptPay, KBank และ Bank Transfer ถือเป็นส่วนหนึ่งของบันทึกบัญชีที่เราจัดเก็บตามนโยบายนี้
-
เนื้อหาบนแพลตฟอร์ม
การเรียกดูล็อบบี้เกม ประวัติเซสชัน และการตั้งค่าบัญชีของคุณอยู่ในขอบเขตนโยบายนี้ เราบันทึกการใช้งานเหล่านี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์และรักษาความปลอดภัยของบัญชี
-
บริการบุคคลภายนอก
ผู้ให้บริการเกมอย่าง Habanero, Pragmatic Play หรือ PG Soft มีนโยบายข้อมูลของตนเอง เราไม่รับผิดชอบต่อการจัดการข้อมูลที่เกิดขึ้นในระบบของผู้ให้บริการเหล่านั้นโดยตรง
สิทธิ์ของคุณ
คุณจัดการข้อมูลตัวเองได้อย่างไร
ในฐานะผู้ใช้งาน คุณมีสิทธิ์หลายอย่างเกี่ยวกับข้อมูลที่เราจัดเก็บ ไม่ว่าจะเป็นการขอดูข้อมูล แก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือยื่นคำถามเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ สิทธิ์เหล่านี้ใช้ได้ตามขอบเขตที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด หากต้องการตรวจสอบบันทึกรายการ PromptPay หรือ KBank ให้เปิดส่วน 'ประวัติรายการ' ในบัญชีของคุณโดยตรง ข้อมูลจะแสดงตามลำดับเวลา สำหรับการแก้ไขข้อมูลส่วนตัว เช่น อีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ ให้ไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีและทำตามขั้นตอนที่ระบบแสดง หากพบความไม่ถูกต้องที่แก้ไขด้วยตัวเองไม่ได้ ให้ติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่ระบุในส่วน 'ติดต่อเรา' ของหน้านี้
-
ดูบันทึกบัญชี
เปิดส่วน 'ประวัติรายการ' ในบัญชีเพื่อดูรายการฝาก-ถอนทั้งหมดที่ผ่าน PromptPay, KBank และ Bank Transfer โดยไม่ต้องติดต่อทีมงาน
-
แก้ไขข้อมูลส่วนตัว
ข้อมูลพื้นฐานอย่างอีเมลและเบอร์โทรแก้ไขได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี ทำตามขั้นตอนยืนยันที่ระบบแสดงเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
-
ยื่นคำถามเรื่องข้อมูล
หากต้องการทราบว่าเราจัดเก็บข้อมูลใดบ้างหรือต้องการขอสำเนา ติดต่อทีมงานผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ ทีมงานจะตอบกลับตามขั้นตอนที่กำหนด
-
ขอลบหรือจำกัดการใช้ข้อมูล
สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ หากคุณต้องการยื่นคำขอ ส่งรายละเอียดมาผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมระบุประเภทข้อมูลที่ต้องการจัดการ
ช่องทางติดต่อเรา
ส่งคำถามด้านความเป็นส่วนตัวมาหาเรา
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือต้องการใช้สิทธิ์ที่ระบุไว้ คุณสามารถติดต่อทีมงานผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมงานรับเรื่องที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวโดยเฉพาะ และจะดำเนินการตามขั้นตอนที่เผยแพร่บน 12th
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวมาทางอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อบนเว็บไซต์ ระบุชื่อบัญชีและประเภทคำขอให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้ถูกต้อง
-
แชทในระบบ
เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณแล้วเปิดแชทซัพพอร์ตในหน้าบัญชี ช่องทางนี้เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบันทึกรายการหรือการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว
-
แบบฟอร์มคำขอข้อมูล
สำหรับคำขอที่ต้องการหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษร เช่น การขอสำเนาข้อมูลหรือคำขอลบข้อมูล ใช้แบบฟอร์มที่อยู่ในส่วน 'นโยบาย' ของเว็บไซต์
วิธีที่เราปกป้องข้อมูล
มาตรการดูแลข้อมูลบัญชีของคุณ
เราใช้การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการรับส่งและจำกัดสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลบัญชีเฉพาะทีมงานที่จำเป็น บันทึกการทำรายการผ่าน PromptPay, KBank และ Bank Transfer ถูกเก็บแยกจากข้อมูลที่ใช้ระบุตัวตน และมีการตรวจสอบบันทึกการเข้าถึงเป็นระยะ หากพบการใช้งานผิดปกติ ระบบจะแจ้งให้คุณยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการต่อ
-
การเข้ารหัสข้อมูล
ข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบของเราถูกเข้ารหัสด้วย SSL ซึ่งใช้งานได้ทั้งบนมือถือและเครื่องคอมพิวเตอร์โดยไม่ต้องติดตั้งอะไรเพิ่ม
-
การจัดเก็บบันทึกรายการ
บันทึกรายการทางการเงินอย่าง PromptPay และ KBank ถูกจัดเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
-
คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อบันทึกสถานะเซสชันและการตั้งค่าบัญชีของคุณ คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าบนเครื่องมือเปิดเว็บของคุณ การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการแสดงผลบางส่วน
-
การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เมื่อมีการปรับปรุงนโยบายนี้ เราจะแจ้งผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีหรือแจ้งเตือนในระบบก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
12th เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้าง
เราเก็บข้อมูลบัญชี เช่น อีเมล เบอร์โทรศัพท์ที่ใช้ยืนยันตัวตน และบันทึกรายการทางการเงินที่ผ่านช่องทางอย่าง PromptPay, KBank และ Bank Transfer นอกจากนี้ยังมีบันทึกเซสชันเพื่อรักษาความปลอดภัยของบัญชี
ฉันสามารถขอดูข้อมูลที่ 12th เก็บไว้ได้ไหม
ได้ คุณสามารถดูบันทึกรายการในส่วน 'ประวัติรายการ' ในบัญชีของคุณได้ทันที สำหรับคำขอข้อมูลที่ละเอียดกว่านั้น ติดต่อทีมงานผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่บนเว็บไซต์พร้อมระบุชื่อบัญชี
12th แชร์ข้อมูลของฉันให้ใครบ้าง
เราไม่ขายหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ข้อมูลจะถูกเปิดเผยเฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนด หรือเมื่อจำเป็นสำหรับการประมวลผลรายการทางการเงินตามที่คุณร้องขอ
ฉันสามารถขอให้ลบข้อมูลของฉันได้ไหม
สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ หากกฎหมายในประเทศของคุณรองรับ ยื่นคำขอผ่านแบบฟอร์มในส่วน 'นโยบาย' บนเว็บไซต์ บันทึกบางส่วนอาจต้องเก็บไว้ตามที่กฎหมายด้านการเงินกำหนด
12th ใช้คุกกี้เพื่ออะไร
คุกกี้ใช้บันทึกสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าบัญชีระหว่างเซสชัน คุณจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าบนเครื่องมือเปิดเว็บ แต่การปิดบางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนทำงานไม่สมบูรณ์
หากนโยบายนี้เปลี่ยนแปลง ฉันจะรู้ได้อย่างไร
เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงล่วงหน้าผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณหรือแจ้งเตือนในระบบ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากได้รับแจ้งถือว่าคุณรับทราบนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว