แอป / สล็อต
12th วางกรอบนโยบายไว้อย่างชัดเจนเพื่อให้คุณทราบสิทธิ์ ขอบเขตการใช้งาน และเส้นทางติดต่อก่อนตัดสินใจใด ๆ การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานแพลตฟอร์มนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ ซึ่งเราแนะนำให้ตรวจสอบก่อนเสมอ
การใช้งาน 12th ทุกรูปแบบอยู่ภายใต้เงื่อนไขที่เราเผยแพร่ไว้บนแพลตฟอร์ม ซึ่งครอบคลุมการเปิดบัญชี การทำรายการผ่าน PromptPay, KBank หรือ Bank Transfer รวมถึงการเข้าถึงเนื้อหาเกมทั้งหมด เงื่อนไขเหล่านี้อาจมีการปรับปรุงได้ตามความจำเป็น โดยเราจะแจ้งผ่านช่องทางบัญชีของคุณก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล สิทธิ์ในการเข้าถึงแพลตฟอร์มนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายของประเทศที่คุณอยู่อาศัยหรือใช้งานอยู่ในขณะนั้น เราไม่รับรองว่าการใช้งานในทุกภูมิภาคจะชอบด้วยกฎหมายท้องถิ่น ความรับผิดชอบในการตรวจสอบข้อบังคับที่เกี่ยวข้องเป็นของคุณเอง ก่อนดำเนินการใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีหรือการทำรายการ เราแนะนำให้คุณอ่านเงื่อนไขฉบับเต็มที่แสดงในส่วน "ข้อกำหนดการใช้งาน" ภายในบัญชีของคุณ หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับความครอบคลุมของนโยบายในกรณีของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตามช่องทางที่ระบุในหน้านี้
นโยบายของเราแยกแยะอย่างชัดเจนระหว่างสิ่งที่อยู่ภายใต้การดูแลของ 12th โดยตรง และสิ่งที่เป็นความรับผิดชอบของบุคคลที่สามหรือขึ้นอยู่กับบริบทของผู้ใช้แต่ละราย การเข้าใจขอบเขตนี้ช่วยให้คุณรู้ว่าควรติดต่อใครเมื่อเกิดปัญหา
เงื่อนไขการเปิดบัญชี การยืนยันตัวตน และการจัดการข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดอยู่ภายใต้นโยบายนี้โดยตรง คุณสามารถตรวจสอบและแก้ไขข้อมูลได้ในส่วนการตั้งค่าบัญชีของคุณ
ประวัติการทำรายการผ่าน PromptPay, KBank และ Bank Transfer ถูกบันทึกไว้ในบัญชีคุณ หากพบความคลาดเคลื่อน สามารถยื่นเรื่องผ่านช่องทางซัพพอร์ตได้ทันที
เนื้อหาเกมและกติกาที่แสดงบนแพลตฟอร์มมาจากผู้ให้บริการเกมแต่ละราย เราไม่ได้กำหนดกติกาเกมโดยตรง แต่ดูแลให้เนื้อหาที่แสดงตรงกับข้อมูลจากผู้พัฒนาเกม
ลิงก์หรือบริการที่ไม่ได้อยู่ภายใต้โดเมน 12th ไม่อยู่ในขอบเขตของนโยบายนี้ เราไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาหรือนโยบายของเว็บไซต์ภายนอกที่คุณอาจเข้าถึงผ่านลิงก์จากแพลตฟอร์ม
เราออกแบบเส้นทางนโยบายให้คุณดำเนินการได้เองโดยไม่ต้องรอ ไม่ว่าจะเป็นการตรวจสอบประวัติรายการ การแก้ไขข้อมูลบัญชี หรือการส่งคำถามถึงทีมงาน ทุกเส้นทางเข้าถึงได้จากบัญชีของคุณบนมือถือหรือเครื่องคอมพิวเตอร์ ประวัติการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, KBank และ Bank Transfer ปรากฏในส่วน "รายการของฉัน" ซึ่งคุณสามารถส่งออกหรืออ้างอิงเพื่อยืนยันรายการได้ หากพบว่าข้อมูลในบัญชีไม่ถูกต้อง ให้ใช้แบบฟอร์มแก้ไขในการตั้งค่าบัญชีแล้วแนบเอกสารประกอบ ทีมงานจะตรวจสอบตามลำดับที่ได้รับ สำหรับเรื่องที่ซับซ้อนหรือต้องการคำตอบเป็นลายลักษณ์อักษร ช่องทางอีเมลซัพพอร์ตเหมาะสมกว่าแชทสด
เปิดส่วน "รายการของฉัน" ในบัญชีเพื่อดูประวัติการฝากและถอนเงินทั้งหมด รวมถึงข้อมูลช่องทางที่ใช้ในแต่ละรายการ
ไปที่การตั้งค่าบัญชีแล้วเลือกฟิลด์ที่ต้องการแก้ไข บางฟิลด์อาจต้องแนบเอกสารยืนยันตัวตนตามที่ระบุในหน้านั้น
ใช้ช่องทางอีเมลหรือแชทในแอปพลิเคชัน ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานตอบได้ตรงประเด็น
หากต้องการหยุดพักการใช้งานบัญชีชั่วคราว ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ต ระบุระยะเวลาที่ต้องการและเหตุผลโดยย่อเพื่อให้กระบวนการดำเนินการได้รวดเร็ว
ช่องทางซัพพอร์ตที่แสดงด้านล่างนี้คือเส้นทางที่เผยแพร่ไว้บน 12th เท่านั้น เราไม่รับรองช่องทางอื่นที่ไม่ได้ระบุไว้ที่นี่ เมื่อติดต่อเกี่ยวกับเรื่องนโยบายหรือกฎหมาย โปรดระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานช่วยได้ตรงจุด
เข้าถึงได้เมื่อล็อกอินเข้าบัญชีของคุณ เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับสถานะรายการหรือการเข้าถึงบัญชี
ส่งรายละเอียดเป็นลายลักษณ์อักษรได้ผ่านแบบฟอร์มติดต่อในหน้าบัญชี เหมาะสำหรับข้อสงสัยด้านนโยบาย การร้องเรียน หรือขอเอกสารประกอบ
หน้าคำถามพบบ่อยและแนวทางนโยบายอยู่ในส่วน "ความช่วยเหลือ" ของบัญชีคุณ ตรวจสอบที่นั่นก่อนเพื่อดูว่าคำถามของคุณได้รับคำตอบไว้แล้วหรือไม่
ความโปร่งใสในการจัดการข้อมูลคือจุดยืนหลักของเรา แต่ละด้านด้านล่างอธิบายว่าเราดำเนินการกับข้อมูลของคุณอย่างไร และคุณสามารถขอดำเนินการอะไรได้บ้างในฐานะเจ้าของบัญชี
เราบันทึกข้อมูลบัญชีและประวัติรายการตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบาย ซึ่งระบุไว้ในส่วนข้อกำหนดการใช้งานของบัญชีคุณ คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้
แพลตฟอร์มใช้คุกกี้สำหรับการทำงานของระบบและการวิเคราะห์การใช้งาน รายละเอียดทั้งหมดอยู่ในนโยบายคุกกี้ที่แสดงในส่วนเชิงอรรถของแพลตฟอร์ม
บัญชีของคุณได้รับการป้องกันด้วยการยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่แสดงในหน้าล็อกอิน หากสงสัยว่ามีการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ติดต่อซัพพอร์ตทันที
ส่งคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ผ่านแบบฟอร์มติดต่อ ระบุข้อมูลบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยนแปลงให้ชัดเจน ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชี
คำถามด้านล่างมาจากเรื่องที่บัญชีส่วนใหญ่ถามเข้ามาเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของตนเอง หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ใช้ช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ในหน้านี้
สิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณโดยตรง เราไม่ได้รับรองความชอบด้วยกฎหมายในทุกเขตพื้นที่ คุณควรตรวจสอบข้อกำหนดที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการใด ๆ
เข้าสู่ระบบแล้วเปิดส่วน "รายการของฉัน" ในบัญชี ประวัติการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, KBank และ Bank Transfer จะแสดงพร้อมวันที่และสถานะของแต่ละรายการ
ได้ ส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มติดต่อในบัญชีของคุณ ระบุว่าต้องการรับสำเนาข้อมูลบัญชี ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนการยืนยันตัวตนและระยะเวลาดำเนินการให้ทราบทางอีเมล
ไปที่การตั้งค่าบัญชีและใช้ฟิลด์แก้ไขที่เกี่ยวข้อง สำหรับข้อมูลที่ต้องการหลักฐานเพิ่มเติม ส่งคำขอพร้อมเอกสารประกอบผ่านช่องทางอีเมลซัพพอร์ต ทีมงานจะตรวจสอบและยืนยันการเปลี่ยนแปลงให้
เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงนโยบายผ่านการแจ้งเตือนในบัญชีของคุณก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชันปัจจุบันของนโยบายได้ในส่วนข้อกำหนดการใช้งานภายในบัญชีเสมอ
ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต ระบุระยะเวลาที่ต้องการหยุดพักและเหตุผลโดยย่อ ทีมงานจะดำเนินการตามคำขอและแจ้งยืนยันสถานะบัญชีกลับมาให้คุณทราบ